Politique de remboursement

 

Comme indiqué dans le loi française, le client dispose donc d’un délais de rétractation de 14 jours  pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison du ou des colis. Les frais de retours sont à la charge du client.

 

Pour être éligible à un retour, une demande dans les délais impartis doit nous être envoyée via le  formulaire ou à l'adresse e-mail suivante : contact@candles-rc.com

 

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés. 

 

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement ayant servi à l'achat, sous 7 jours à partir de la réception par Candles RC des produits concernés par le retour et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées.